Еженедельная информация о деятельности консультационного центра, пунктов по защите прав потребителей и гигиеническому воспитанию ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» за период с 06.05.2019 по 08.05.2019 года

В период с 06 мая 2019 года по 08 мая 2019 года в консультационном центре  (г. Петропавловск-Камчатский), консультационных пунктах в Елизовском, Усть – Большерецком, Соболевском районах и г. Вилючинске; Мильковском, Быстринском, Усть-Камчатском и Алеутском районах; Карагинском, Пенжинском и Олюторском районах проконсультировано – 48 потребителей, из них на личном приеме – 7 потребителей, по телефону – 41 потребитель.

 

Тематика обращений

Количество обращений

В том числе составлено претензий (исковых заявлений)

По телефону

На личном приеме

Товары

 

Продажа продовольственных товаров

5

 

 

 

Технически сложные товары бытового назначения

2

1

 

Мобильные телефоны

5

 

 

Аудиовизуальные произведения и фонограммы

 

 

 

Двери

 

 

 

Игрушки

 

 

 

Детские товары

 

 

 

Изделия из драгоценных металлов

1

 

 

Обувь

 

2

 

Одежда

1

 

 

Парфюмерно-косметические товары

2

 

 

Строительные материалы и изделия

 

 

 

Автомобили

 

 

 

Прочие непродовольственные товары

1

 

 

Мебель

1

 

 

Окна

 

 

 

Бытовая химия

 

 

 

Продажа лекарственных средств

 

 

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

 

 

Прочее

2

 

 

Периодические и непериодические издания

 

 

 

Услуги и работы

Бытовые услуги

2

1

 

Долевое строительство жилья

 

 

 

Медицинские услуги

1

 

 

Услуги ЖКХ

6

2

 

Услуги общ. питания

 

 

 

Услуги связи

 

 

 

Финансовые услуги

2

1

 

Санитарные вопросы

3

 

 

Общие вопросы ЗПП

2

 

 

Транспортные услуги

 

 

 

Образовательные услуги

            1

 

 

Туристские услуги

1

 

 

Прочие услуги

1

 

 

 

Допустимо ли размещение в местах приема заявлений о предоставлении кредита и в сети "Интернет" информации об изменении общих условий договора потребительского кредита (займа), при условии, что это не повлечет возникновение новых или увеличение размера существующих обязательств заемщика

 

Согласно части 14 статьи 5 Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 №353-ФЗ (далее Закон «О потребительском кредите (займе)» изменение общих условий договора потребительского кредита (займа) осуществляется с соблюдением требований, установленных  вышеуказанным Законом.

Частью 16 статьи 5 Закона «О потребительском кредите (займе)» установлено, что кредитор вправе в одностороннем порядке изменить условия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). При этом кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан направить заемщику уведомление об изменении условий договора потребительского кредита (займа), а в случае изменения размера предстоящих платежей также информацию о предстоящих платежах, и обеспечить доступ к информации об изменении условий договора потребительского кредита (займа).

Порядок направления извещения, а также порядок информационного обмена между кредитором и заемщиком в соответствии с п.16 части 9 статьи 5  Закона «О потребительском кредите (займе)» устанавливается договором потребительского кредита (займа). Стороны вправе согласовать в нем любой способ уведомления кредитором заемщика.

В уведомлении об изменении общих условий договора потребительского кредита (займа) может содержаться информация об изменениях общих условий договора потребительского кредита (займа) либо сообщение об изменении общих условий договора потребительского кредита (займа) и информация о месте, где заемщик в порядке общего доступа может ознакомиться с такими изменениями, в том числе, если они размещены кредитором в сети "Интернет".