Еженедельная информация об итогах применения в деятельности ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» за период 15.03.2021-19.03.2021
В период с 15 марта 2021 года по 19 марта 2021 года в консультационном центре (г. Петропавловск-Камчатский), консультационных пунктах в Елизовском, Усть-Большерецком, Соболевском районах и г. Вилючинске; Карагинском, Пенжинском и Олюторском районах; проконсультировано – 116 потребителей, из них на личном приеме – 5 потребителей, по телефону –111 потребителей.
Тематика обращений |
Количество обращений |
В том числе составлено претензий (исковых заявлений) |
|
По телефону |
На личном приеме |
||
Товары
|
|||
Продажа продовольственных товаров |
8 |
|
|
Технически сложные товары бытового назначения |
8 |
|
|
Мобильные телефоны |
6 |
|
|
Аудиовизуальные произведения и фонограммы |
|
|
|
Двери |
|
|
|
Игрушки |
1 |
|
|
Детские товары |
|
|
|
Изделия из драгоценных металлов |
1 |
|
|
Обувь |
4 |
|
|
Одежда |
7 |
|
|
Парфюмерно-косметические товары |
1 |
|
|
Строительные материалы и изделия |
2 |
|
|
Автомобили |
|
|
|
Прочие непродовольственные товары |
5 |
1 |
|
Мебель |
3 |
|
|
Окна |
2 |
|
|
Бытовая химия |
|
|
|
Продажа лекарственных средств |
|
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
5 |
|
|
Прочее |
7 |
|
|
Периодические и непериодические издания |
2 |
|
|
Услуги и работы |
|||
Бытовые услуги |
4 |
|
|
Долевое строительство жилья |
|
|
|
Медицинские услуги |
3 |
1 |
|
Услуги ЖКХ |
17 |
|
|
Услуги общ. питания |
|
|
|
Услуги связи |
2 |
|
|
Финансовые услуги |
7 |
|
|
Санитарные вопросы |
3 |
|
|
Общие вопросы ЗПП |
8 |
3 |
|
Транспортные услуги |
2 |
|
|
Образовательные услуги |
2 |
|
|
Туристские услуги |
1 |
|
|
Эпидемиологические вопросы |
|
|
|
Прочие услуги |
|
|
|
Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа)
В соответствии со ст. 5 ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя следующие условия:
- сумма потребительского кредита (займа) или лимит кредитования и порядок его изменения;
- срок действия договора и срок возврата потребительского кредита (займа);
- валюта, в которой предоставляется потребительский кредит (заем);
- процентная ставка в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки - порядок ее определения, ее значение на дату предоставления заемщику индивидуальных условий;
- информация об определении курса иностранной валюты в случае, если валюта, в которой осуществляется перевод денежных средств кредитором третьему лицу, указанному заемщиком при предоставлении потребительского кредита (займа), отличается от валюты, в которой предоставлен потребительский кредит (заем);
- указание на изменение суммы расходов заемщика при увеличении используемой в договоре потребительского кредита (займа) переменной процентной ставки потребительского кредита (займа) на один процентный пункт, начиная со второго очередного платежа, на ближайшую дату после предполагаемой даты заключения договора потребительского кредита (займа);
- количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) или порядок определения этих платежей;
- порядок изменения количества, размера и периодичности (сроков) платежей заемщика при частичном досрочном возврате потребительского кредита (займа);
- способы исполнения денежных обязательств по договору потребительского кредита (займа) в населенном пункте по месту нахождения заемщика, указанному в договоре потребительского кредита (займа), включая бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по такому договору в населенном пункте по месту получения заемщиком оферты (предложения заключить договор) или по месту нахождения заемщика, указанному в договоре потребительского кредита (займа);
- указание о необходимости заключения заемщиком иных договоров, требуемых для заключения или исполнения договора потребительского кредита (займа);
- указание о необходимости предоставления обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа) и требования к такому обеспечению;
- цели использования заемщиком потребительского кредита (займа) (при включении в договор потребительского кредита (займа) условия об использовании заемщиком потребительского кредита (займа) на определенные цели);
- ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора потребительского кредита (займа), размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения;
- возможность запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа);
- согласие заемщика с общими условиями договора потребительского кредита (займа) соответствующего вида;
- услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание;
- способ обмена информацией между кредитором и заемщиком.