Отчет о проведении тематической «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детского отдыха.

В исполнении поручения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) от 01.06.2021 №534-В/ООН «О проведении тематических «горячих линий»» в период с 31 мая по 11 июня 2021 года проведена тематическая «горячая линия» и консультирование по вопросам качества и безопасности детского отдыха.

На сайтах Управления Роспотребнадзора по Камчатскому краю и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» был подготовлен и размещен анонс тематической «горячей линии».

Для работы тематической «горячей линии» в период с 31 мая по 11 июня 2021 года были привлечены специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» в г. Петропавловске-Камчатском, консультационного центра в г. Петропавловска-Камчатском и консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» в Елизовском, Мильковском и Карагинском районах.

Работа тематической «горячей линии» заключалась в подробных консультациях граждан по вопросам защиты прав потребителей согласно действующему законодательству. В доступной форме разъяснялись положения: Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей»; Методические рекомендации МР 3.1/2.4.0185-2020 «Рекомендации по организации работы организаций отдыха детей и их оздоровления в условиях сохранения рисков распространения COVTD-19».

Всего поступило - 38 обращений граждан.

Обращения поступили консультационный центр в г. Петропавловске- Камчатском и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» в Елизовском, Мильковском и Карагинском районах.

  1. Социальный состав обратившихся граждан:
  • Работающие - 38 человек (100%).
  1. Тематика обращений:
  • вопросы открытия различных типов организаций отдыха детей и их

оздоровления - 19 (50%);

  • вопросы о возврате части денежных средств при приобретении путевок

в ЛОУ - 8 (21,05%);

  • вопросы приобретения путевок в ЛОУ - 2(5,26%) ;
  • вопросы организации и проведения акарицидных обработок территории

ЛОУ-1 (2,63%);

  • вопросы использования в ЛОУ медицинских масок персоналом и детьми

-1 (2,63%);

  • вопросы распорядка дня в ЛОУ - 1 (2,63%);
  • вопросы организации досуга детей в ЛОУ -1 (2,63%);
  • вопросы о наборе вещей и продуктов, которые могут передать родители детям, находящимся в ЛОУ - 1 (7,89%);
  • вопросы применения репеллентов, предназначенных для отпугивания кровососущих насекомых - 1 (2,63%);
  • вопросы организации туристических походов - 1 (2,63%).
  1. Какая помощь оказана:
  • Дано разъяснение в соответствии с действующими нормативными документами - 38 обращений (100%).

Управление Роспотребнадзора по Камчатскому краю и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» провело 7 семинаров на тему: «Детский лагерь». Проведены круглые столы на темы: «Итоги летней оздоровительной компании».