Роспотребнадзор дал рекомендации потребителям при приобретении товаров к 14 февраля

В преддверии праздников – 14 февраля, 23 февраля и Международного женского дня 8 Марта - одними из наиболее распространенных вариантов подарков являются ювелирные изделия.

Ювелирные изделия – особый потребительский товар.  Особенности продажи этого вида продукции изложены в «Правилах продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденные постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.

Продажа ювелирных изделий, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на ее территорию, подлежащих опробованию, анализу и клеймению, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий российского производства).

Допускается продажа ювелирных и других изделий из серебра российского производства без оттиска государственного пробирного клейма.

Продажа ограненных драгоценных камней осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень.

Ювелирные изделия, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя (или импортера и страны происхождения (производства) изделия), артикула и (или) модели, общего веса изделия, наименования драгоценного металла и его пробы, наименования, веса, формы огранки и качественно-цветовых характеристик вставок драгоценных камней, наименования вставок, не относящихся к драгоценным камням, а также цены изделия.

При передаче приобретенного товара потребителю продавец проверяет соответствие ювелирного изделия данным, указанным на ярлыке, а для ограненных драгоценных камней - соответствие сертификату на каждый ограненный драгоценный камень.

По требованию потребителя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного ювелирного изделия с применением средств измерений. Ювелирные изделия должны иметь потребительскую упаковку.

На территории Российской Федерации допускается продажа ювелирных изделий дистанционным способом продажи товара.

При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий у этого продавца.

Рекомендации по выбору парфюмерной продукции

Парфюмерно-косметическая продукция - должна соответствовать требованиям Технического регламента ТР ТС 009/2011 "О безопасности парфюмерно-косметической продукции".

При продаже парфюмерно-косметической продукции продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, которая бы обеспечивала возможность правильного их выбора, которая в обязательном порядке должна содержать:

- наименование продукции и его назначение;

- наименование изготовителя и его местонахождение;

- страна происхождения (если страна, где расположено производство не  совпадает с юридическим адресом изготовителя);

- наименование и местонахождение организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя;

- номинальное количество продукции в потребительской таре (объем, и (или) масса, и (или) штуки;

- срок годности и условия хранения, если они отличаются от стандартных;

- меры предосторожности (при необходимости);

- номер партии или специальный код;

- сведения о способах применения продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию;

-список ингредиентов.

При продаже парфюмерно-косметических товаров потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды, а также иной парфюмерной продукции с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

Продавец вправе ознакомить потребителя, заключившего договор  купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю. Однако, приобретая товар дистанционным способом, потребитель должен получить от продавца подтверждение заключения такого договора на условиях оферты, содержащей все существенные условия договора.

При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети Интернет.

Продавец обязан указывать полное фирменное наименование, ФИО (если это индивидуальный предприниматель), а также ОГРН, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона. Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети Интернет при его наличии.

Потребителю необходимо воздержаться от дистанционной покупки товаров у продавца, не предоставившего  сведения  о себе.