Опубликовано чт, 10/12/2020 - 15:00 пользователем 
rpn
В период с 16 по 30 ноября 2020 года 
Управлением Роспотребнадзора по 
Камчатскому краю и ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Камчатском крае» 
проведена «горячая линия» по услугам 
такси и каршеринга.


На телефоны «горячей линии» поступило 15 
обращений. Большая часть вопросов 
обратившихся (40%) касалась защиты прав 
потребителей при пользовании такси. 
Потребители жаловались на нарушения со 
стороны перевозчика при оплате услуг 
перевозки и на навязывание 
дополнительных платных услуг. Например, 
непредоставление квитанции за услуги 
перевозки, навязывание дополнительной 
платы за предоставление детского 
удерживающего устройства, требование 
дополнительно оплатить багаж, 
перевозимый на заднем сидении, изменение 
оплаты перевозки в зависимости от времени 
суток и другие.


Второе место заняли вопросы, касающиеся 
правил оказания транспортных услуг (33,3%): 
отсутствие информации о перевозчике, 
которую должна предоставить 
диспетчерская служба такси, отсутствие 
разрешения на осуществление деятельности 
по перевозке легковым такси

Вопросы по деятельности агрегаторов 
такси и вопросы, касающиеся защиты прав 
потребителей при пользовании 
каршерингом, составили  по 13,3%.


.... Категория документа:

 * Горячая линия [1]
 * Защита прав потребителей [2]


[1] http://41.rospotrebnadzor.ru/238
[2] http://41.rospotrebnadzor.ru/258